2019年社区药具工作总结

在2019年这一年间，我国社区药具工作取得了显著的进展。**将从社区药具工作的组织管理、宣传教育、服务质量等方面进行以期为2020年的工作提供借鉴。

一、组织管理方面

1.建立健全社区药具管理组织架构，明确各级职责，确保工作有序开展。

2.完善药具采购、验收、储存、发放等环节的规章制度，确保药具质量。

3.加强与上级部门、医疗机构、药企等单位的沟通协调，形成工作合力。

二、宣传教育方面

1.开展社区药具知识讲座、宣传栏、宣传册等多种形式的宣传活动，提高群众对药具的认识。

2.利用网络、电视、广播等媒体平台，广泛宣传药具的重要性和使用方法。

3.针对不同人群，如老年人、妇女、儿童等，开展个性化宣传教育，提高药具的使用率。

三、服务质量方面

1.提供便捷的药具领取服务，设立药具发放点，方便群众就近领取。

2.增加药具品种，满足不同人群的需求。

3.定期对药具进行消毒、维护，确保药具卫生安全。

四、工作亮点

1.社区药具工作覆盖面不断扩大，越来越多的居民享受到便捷的药具服务。

2.药具质量得到有效保障，群众满意度逐年提升。

3.社区药具工作与医疗服务紧密结合，为居民提供全方位的健康保障。

五、存在的问题及改进措施

1.部分社区药具发放点设施不完善，影响群众领取体验。

改进措施：加大投入，改善发放点设施，提高服务水平。

2.药具宣传力度不足，部分群众对药具的认识仍较片面。

改进措施：加大宣传力度，创新宣传方式，提高群众对药具的认知度。

3.部分社区药具品种单一，无法满足群众个性化需求。

改进措施：根据群众需求，适当增加药具品种，提高群众满意度。

2019年社区药具工作在各方面取得了显著成效，但仍存在一些不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升社区药具服务质量，为居民提供更加优质的健康保障。